Fournisseurs

Un fournisseur est une entreprise auprès de qui le garage achète ses pièces. Garage+ en connaît deux sortes :

• Bihr (connexion à l’API) : Garage+ se connecte à votre compte revendeur Bihr pour tenir à jour, chaque nuit, le catalogue fournisseur (articles, votre prix d’achat, prix public conseillé, disponibilité) et, plus tard, pour lui envoyer vos commandes. Un garage ne déclare qu’un seul fournisseur Bihr actif.
• Sans connexion : une concession, une casse, un grossiste local… Garage+ garde son nom et ses coordonnées ; les commandes lui sont envoyées par vous (téléphone, e-mail).

L’écran Réglages > Fournisseurs est réservé aux personnes qui ont la permission Gérer les fournisseurs (l’Administrateur ; voir Rôles et permissions). Le rôle Accueil voit la liste des fournisseurs dans les commandes, sans leurs identifiants. Pendant un accès support, cette permission est toujours retirée : un opérateur du support ne saisit jamais les identifiants du garage.

Déclarer un fournisseur

1. Cliquez sur Ajouter un fournisseur.
2. Saisissez son nom (80 caractères au plus ; deux fournisseurs actifs ne peuvent pas porter le même nom).
3. Choisissez son type : Bihr (connexion à l’API) ou Sans connexion. Le type ne se change plus ensuite.
4. Si vous le souhaitez, saisissez votre n° de client chez lui, son e-mail et son téléphone.
5. Cliquez sur Enregistrer : la fiche du fournisseur s’ouvre.

Pour corriger le nom ou les coordonnées, ouvrez la fiche et cliquez sur Modifier (un champ vidé est effacé).

Identifiants du compte Bihr

Pour se connecter, Garage+ a besoin de l’identifiant et du mot de passe de votre compte revendeur Bihr. Ce sont les identifiants d’accès à l’API que Bihr fournit à ses revendeurs : demandez-les à votre interlocuteur commercial Bihr ou au service client de Bihr s’ils ne vous ont pas été remis.

1. Ouvrez la fiche du fournisseur Bihr.
2. Dans Identifiants du compte Bihr, saisissez l’identifiant et le mot de passe.
3. Cliquez sur Enregistrer les identifiants.

Les identifiants sont chiffrés avant d’être enregistrés et liés à ce garage et à ce fournisseur. Ils ne sont plus jamais affichés : la fiche indique seulement « Identifiants enregistrés le … ». Ils n’apparaissent pas non plus dans le journal d’audit. Pour les changer, cliquez sur Remplacer ; pour les retirer, sur Effacer.

Si la fiche indique que l’enregistrement des identifiants n’est pas disponible, le serveur n’est pas prêt à les chiffrer : contactez le support.

Tester la connexion

Cliquez sur Tester la connexion : Garage+ demande à Bihr un accès avec vos identifiants et affiche le résultat (« Connexion réussie » ou la raison de l’échec, par exemple des identifiants refusés). Le résultat du dernier test et sa date restent visibles sur la fiche et dans la liste des fournisseurs.

Pour ménager le compte Bihr, le test est limité à 10 essais par heure pour un même fournisseur.

Synchronisation du catalogue

Chaque nuit, entre 1 h et 5 h (heure de Paris), à une heure propre à chaque garage, Garage+ télécharge le catalogue de Bihr : les articles, vos prix d’achat, les prix publics conseillés et la disponibilité. L’heure prévue est indiquée sur la fiche.

Pour ne pas attendre la nuit (par exemple juste après avoir saisi les identifiants), cliquez sur Synchroniser maintenant. La synchronisation se fait en arrière-plan et peut durer plusieurs minutes ; le bouton reste désactivé tant qu’elle n’est pas terminée (une seule à la fois par fournisseur).

Une synchronisation lit trois fichiers de Bihr, dans cet ordre :

1. les articles (référence, désignation, marque, EAN, référence fabricant, catégorie) : les nouveaux sont ajoutés, les autres mis à jour ;
2. vos prix : le prix d’achat de votre compte (remises comprises) et le prix public conseillé ;
3. la disponibilité : la quantité en stock chez Bihr et, pour un article épuisé, sa date de réapprovisionnement.

Si une demande de synchronisation s’est perdue (serveur redémarré, par exemple), Garage+ la relance tout seul dans le quart d’heure. Une synchronisation restée « en cours » plus de 3 heures est close comme échouée (interrompue) ; la suivante repart de zéro.

Articles retirés

Un article qui n’apparaît plus dans le fichier des articles de Bihr est marqué retiré : il n’est plus proposé. S’il revient dans un fichier suivant, il redevient actif. Garage+ ne retire jamais d’article quand le fichier des articles n’a pas pu être lu en entier : une synchronisation échouée ne vide pas votre catalogue. Il n’en retire pas non plus quand le fichier lu est vide, ou contient moins de la moitié des articles actifs de votre catalogue : un tel fichier est jugé suspect, la synchronisation est échouée (« Catalogue du fournisseur illisible ») et votre catalogue reste tel quel.

Un article retiré depuis plus de 90 jours est effacé, sauf s’il est lié à une pièce de votre catalogue : le lien garde alors la référence de l’article chez Bihr.

Effet sur vos pièces

Pour chaque pièce de votre catalogue liée à un article Bihr (encore proposé) :

• le dernier prix d’achat du lien prend votre prix Bihr ;
• si Bihr est le fournisseur préféré de la pièce, son prix d’achat suit votre prix Bihr et son prix de vente suit sa règle de prix : prix public conseillé, ou prix d’achat × coefficient, avec l’arrondi choisi. Une pièce en prix saisi à la main garde son prix de vente : seul son prix d’achat change, et une forte hausse la fait apparaître dans les prix à revoir ;
• chaque changement de prix est inscrit au journal des prix de la pièce, avec la synchronisation qui l’a causé.

La synchronisation ne touche jamais au stock de vos pièces ni à leur prix moyen pondéré (calculé à partir de vos réceptions), ni aux lignes des interventions déjà saisies. Une pièce dont Bihr n’est pas le fournisseur préféré ne change pas de prix.

Rapport de synchronisation

La fiche montre les 10 dernières synchronisations : leur date, leur origine (planifiée ou demandée), leur état (en attente, en cours, réussie, partielle, échouée) et ce qui a changé : articles ajoutés, modifiés et retirés, prix et disponibilités lus, pièces de votre catalogue mises à jour. Une synchronisation échouée indique sa raison. L’écran se met à jour tout seul quand une synchronisation se termine.

• Réussie : les trois fichiers ont été lus.
• Partielle : les articles ont été lus, mais pas les prix ou la disponibilité ; les valeurs précédentes sont gardées. La raison est indiquée.
• Échouée : le fichier des articles n’a pas pu être lu ; rien n’a été retiré ni modifié dans vos pièces.

Les rapports de plus de 90 jours sont effacés. Chaque synchronisation terminée est inscrite au journal d’audit du garage (auteur : « Système »), avec ses seuls compteurs.

Correspondance des catégories

Quand vous créez une pièce de votre catalogue à partir d’un article Bihr, Garage+ doit savoir quelle TVA appliquer, si la pièce est suivie en stock, son unité et sa règle de prix (prix public conseillé, prix d’achat × coefficient, ou prix saisi à la main) avec son arrondi. C’est le rôle de la correspondance des catégories :

• la ligne Par défaut (toutes catégories) existe toujours ; elle est créée avec le fournisseur (TVA par défaut du garage, pièce suivie en stock, à l’unité, prix public conseillé, au centime). Vous pouvez la modifier, pas la supprimer ;
• cliquez sur Ajouter une catégorie pour régler autrement une catégorie de Bihr (un groupe, une famille ou un segment, par son code) : par exemple les huiles au litre, ou les pneus avec un coefficient.

Pour un article, la correspondance la plus précise l’emporte : celle de son segment, sinon de sa famille, sinon de son groupe, sinon la ligne par défaut. Modifier une correspondance ne change pas les pièces déjà créées.

Catégories du catalogue

Après une première synchronisation, la liste Catégories du catalogue (sous la correspondance) montre les groupes, familles et segments vus dans le catalogue de Bihr, avec leur nom et leur nombre d’articles. Cliquez sur Ajouter une règle en face d’une catégorie : le formulaire s’ouvre avec son code déjà saisi. Si la catégorie a déjà sa ligne, le bouton devient Modifier la règle.

Archiver ou supprimer un fournisseur

Archiver un fournisseur (bouton Archiver de sa fiche, après confirmation) :

• efface ses identifiants ;
• le retire comme fournisseur préféré de vos pièces (les liens entre pièces et fournisseur restent, pour l’historique) ;
• retire son catalogue des recherches (les articles sont effacés dans le quart d’heure) ; une synchronisation qui était en attente est close comme échouée ;
• garde ses commandes, toujours consultables.

L’archivage est refusé tant qu’une commande de ce fournisseur est en cours d’envoi, ou acceptée par Bihr et à vérifier ; il en va de même pour le changement ou l’effacement de ses identifiants (voir Commandes fournisseur). Un fournisseur archivé n’apparaît plus dans la liste ; cochez Afficher les archivés pour le revoir. Son nom est libéré : vous pouvez déclarer à nouveau un fournisseur du même nom (et un nouveau fournisseur Bihr).

Supprimer n’est possible que pour un fournisseur jamais utilisé : sans pièce liée, sans commande et sans synchronisation. Sinon, Garage+ refuse et propose de l’archiver.

Exporter les données fournisseurs

Sur l’écran Réglages > Fournisseurs, cliquez sur Exporter les données fournisseurs (JSON) : votre navigateur enregistre un fichier JSON (format garageplus.suppliers-export, version 1) qui contient :

• vos fournisseurs, archivés compris (nom, type, n° de client, e-mail, téléphone, date d’archivage) et leur correspondance des catégories ;
• les liens entre vos pièces et vos fournisseurs (référence chez le fournisseur, fournisseur préféré, multiple de commande, dernier prix d’achat) ;
• vos commandes fournisseur, avec leurs lignes et leurs réceptions ;
• le journal des prix de vos pièces.

L’export ne contient jamais les identifiants du compte Bihr (ni chiffrés, ni en clair), aucun jeton de connexion, ni le détail technique des envois à Bihr. Les prix d’achat n’y figurent que si vous avez aussi la permission de modifier le catalogue ou de commander aux fournisseurs (sinon ils sont vides) ; les prix de vente y figurent toujours.

L’export est réservé à la permission Gérer les fournisseurs et compte 50 000 éléments au plus. Il est inscrit au journal d’audit (nombre d’éléments de chaque sorte). Il sera repris dans l’export complet des données du garage.

Journal d’audit

La déclaration, les modifications, l’enregistrement ou l’effacement des identifiants (sans leur valeur), chaque test de connexion (avec son résultat), chaque demande de synchronisation et son résultat (compteurs seulement, auteur « Système »), les changements de correspondance, l’archivage, la suppression et chaque export des données sont inscrits au journal d’audit du garage, avec leur auteur.