Facturation
Deux façons de facturer, au choix du garage dans Réglages › Garage, section Facturation :
- Facturation intégrée (case Émettre les factures dans Garage+ cochée) : Garage+ émet la facture, la numérote et produit son PDF. Voir Facturer dans Garage+.
- Logiciel externe (case décochée, choix par défaut) : vous émettez la facture dans votre logiciel de facturation (Qonto, Pennylane, un tableur…) et Garage+ garde le lien entre l’intervention et sa facture : son numéro et sa date. C’est la suite de cette page, à partir de « Passer une intervention à « Facturée » ».
Garage+ ne suit pas encore les paiements : pas de statut « payée », pas de règlement.
Facturer dans Garage+
Section intitulée « Facturer dans Garage+ »Émettre la facture
Section intitulée « Émettre la facture »- Terminez l’intervention.
- Dans la section Facture de la fiche, ouvrez l’aperçu de la facture (PDF marqué « Brouillon ») et vérifiez-le.
- Cliquez sur Facturer, puis Émettre la facture.
La facture reçoit un numéro propre au garage, F-AAAA-NNNNN (par exemple F-2026-00001) : la série repart à 1 chaque année et ne saute jamais de numéro. L’intervention passe à Facturée et se fige. Télécharger la facture (PDF) apparaît dans la section Facture.
La facture reprend la mise en page habituelle d’une facture de garage : coordonnées du garage et du client, N° de client, Servi par (l’intervenant responsable du dossier, sinon la personne qui émet), date, véhicule (marque, modèle, n° de châssis, mise en circulation, immatriculation, kilométrage, n° d’OR), devis d’origine, lignes, totaux HT, TVA par taux et net à payer, échéance, mentions.
Prix des lignes : affichés TTC pour un particulier, HT pour un professionnel. Les totaux HT, TVA et TTC sont toujours imprimés et font foi ; le TTC d’une ligne est arrondi au centime, si bien que la somme des lignes peut différer d’un centime du total.
Une facture émise ne change plus, même si le client, le véhicule ou le garage changent ensuite, et même si le client est anonymisé : une facture se conserve dix ans.
Annuler la facture par un avoir
Section intitulée « Annuler la facture par un avoir »Une facture émise ne se corrige pas. En cas d’erreur, choisissez Terminée sous Rouvrir dans le menu Statut puis Émettre l’avoir : Garage+ émet un avoir du montant total de la facture, numéroté A-AAAA-NNNNN, et l’intervention revient à Terminée (le stock ne bouge pas). Vous pouvez alors rouvrir l’intervention, la corriger et la facturer à nouveau : la nouvelle facture prend le numéro suivant de la série. La facture et l’avoir restent téléchargeables dans l’historique de la section Facture.
Avoir partiel
Section intitulée « Avoir partiel »Pour ne rembourser qu’une partie de la facture (une pièce retournée, une heure de main-d’œuvre de trop), cliquez sur Faire un avoir partiel dans la section Facture : cochez les lignes à rembourser et ajustez la quantité (jamais plus que ce qui reste à créditer). L’avoir, numéroté A-AAAA-NNNNN comme un avoir total, reprend la remise globale de la facture. La facture reste en cours et l’intervention Facturée ; les avoirs émis sont téléchargeables à côté de la facture. Si vos avoirs remboursent finalement toutes les lignes, le dernier solde la facture et l’intervention revient à Terminée.
Un avoir n’est plus possible pour un client anonymisé.
Réglages de la facturation
Section intitulée « Réglages de la facturation »Dans Réglages › Garage, section Facturation :
- Délai de paiement (0 à 60 jours) : l’échéance imprimée est la date de la facture plus ce délai ; 0 imprime « Paiement à réception de la facture ».
- Mentions du bas de facture : forme juridique, capital, RCS, code NAF… Le SIRET et le n° de TVA viennent des informations légales du garage.
- Mentions ajoutées d’office : pénalités de retard (trois fois le taux d’intérêt légal) et, pour un client professionnel, l’indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement et l’absence d’escompte.
Quand la facturation intégrée est activée, la saisie d’un numéro de facture externe n’est plus proposée. Les interventions déjà reliées à une facture externe gardent leur numéro et s’annulent comme avant, par un avoir saisi à la main.
Passer une intervention à « Facturée »
Section intitulée « Passer une intervention à « Facturée » »- Terminez l’intervention.
- Émettez la facture dans votre logiciel de facturation.
- Sur la fiche de l’intervention, cliquez sur Facturer (ou choisissez Facturée dans le menu Statut), saisissez le numéro de facture tel qu’il figure sur la facture et sa date (aujourd’hui par défaut, jamais dans le futur), puis Enregistrer.
L’intervention est alors figée : ni lignes, ni kilométrage, ni demande et travaux, ni client ne changent. Les commentaires et les documents restent possibles. La section Facture de la fiche affiche le numéro, la date, la personne qui l’a saisi et le jour de la saisie. La section Facture rappelle aussi le devis accepté de référence (la version acceptée la plus récente, voir Devis).
Le numéro accepte lettres, chiffres, espaces et . / _ + # - (40 caractères au plus), et commence et finit par une lettre ou un chiffre. Majuscules, espaces et séparateurs ne distinguent pas deux numéros : F-2026-00042 et f 2026 00042 sont le même.
Un numéro, un client
Section intitulée « Un numéro, un client »Un numéro de facture n’appartient qu’à un client de votre garage. Vous pouvez le saisir sur plusieurs interventions du même client (facture récapitulative d’une flotte, par exemple) ; Garage+ le refuse pour un autre client.
Joindre la facture
Section intitulée « Joindre la facture »Déposez le PDF de la facture dans Photos et documents de l’intervention, catégorie Facture. C’est une copie pratique : l’original et sa conservation (10 ans) restent dans votre logiciel de facturation.
Corriger une erreur de saisie
Section intitulée « Corriger une erreur de saisie »Si vous vous êtes trompé en recopiant le numéro ou la date de la facture, cliquez sur Corriger le numéro dans la section Facture : l’intervention reste Facturée, la nouvelle référence remplace l’ancienne, et l’ancienne reste visible dans l’historique de la facture (« Numéro … corrigé le … »). L’ancien numéro peut de nouveau servir, y compris pour un autre client.
Cette correction ne vaut que pour une erreur de saisie. Si la facture a été annulée dans votre logiciel de facturation, ne la corrigez pas : enregistrez un avoir.
Annuler la facture par un avoir
Section intitulée « Annuler la facture par un avoir »Une intervention facturée ne s’annule pas. Si la facture doit être annulée, émettez un avoir dans votre logiciel de facturation, puis choisissez Terminée sous Rouvrir dans le menu Statut et saisissez le numéro de l’avoir. L’intervention revient à « Terminée », la facture reste dans l’historique (« annulée par l’avoir … ») et son numéro ne pourra plus servir. Vous pouvez ensuite rouvrir l’intervention, la modifier et la facturer à nouveau avec un nouveau numéro.
Le numéro de l’avoir suit le même format qu’un numéro de facture. Il ne peut pas être le numéro d’une facture de votre garage. Seule exception : un numéro saisi par erreur puis corrigé, qui n’est plus celui d’une facture. Un avoir ne sert qu’à une seule facture : seules les interventions d’une même facture récapitulative partagent le même numéro d’avoir.
Facture récapitulative (un numéro saisi sur plusieurs interventions du même client) : l’avoir annule la facture pour toutes ses interventions, mais Garage+ ne le reporte pas de lui-même. Saisissez l’avoir sur chacune des interventions de la facture, avec le même numéro d’avoir. Tant que ce n’est pas fait, les autres interventions restent « Facturées » avec ce numéro, qui ne peut plus être ressaisi, même pour corriger la date : enregistrez-y l’avoir.
Retrouver une facture
Section intitulée « Retrouver une facture »La recherche des interventions trouve une intervention par le numéro de sa facture, même partiel, même ancien (corrigé ou annulé par un avoir). La liste affiche le numéro de la facture en cours de chaque intervention facturée.
Interventions facturées avant cette version
Section intitulée « Interventions facturées avant cette version »Si une intervention a été facturée avant la saisie du numéro, la section Facture indique « Numéro de facture non renseigné » : cliquez sur Renseigner le numéro. Tant que le numéro manque, le statut de l’intervention ne change pas.
Statuts et transitions
Section intitulée « Statuts et transitions »Dans le menu Réglages, sous Statuts d’intervention (voir Statuts et ressources), les transitions interdites sont grisées : depuis un statut facturé, une intervention ne va que vers un statut terminé (par un avoir) ou un autre statut facturé.
Qui peut faire quoi
Section intitulée « Qui peut faire quoi »| Action | Permission |
|---|---|
| Voir la facture d’une intervention | Consulter les interventions |
| Facturer, corriger le numéro | Relier les interventions à leurs factures et Créer et suivre les interventions |
| Annuler la facture par un avoir | les deux précédentes et Rouvrir une intervention terminée, facturée ou annulée |
| Émettre une facture dans Garage+ | Relier les interventions à leurs factures et Créer et suivre les interventions |
| Télécharger le PDF d’une facture ou d’un avoir | Consulter les interventions et Consulter les clients |
Le rôle Accueil a ces permissions ; le rôle Technicien ne facture pas.