Le planning

Le menu Planning montre les rendez-vous de l’atelier. Il apparaît pour les personnes qui peuvent consulter le planning ; créer, déplacer ou supprimer un rendez-vous demande le droit de modifier le planning.

Les vues

Le planning occupe tout l’écran et la page ne défile pas : la grille s’ajuste à la hauteur de l’écran pour montrer les heures d’ouverture du garage. Sur un écran trop bas ou sur un téléphone, ou si la période est trop large, seule la grille défile. Choisissez la vue dans le menu en haut à droite (il affiche la vue en cours) :

Jour : une colonne par intervenant ou, avec le choix Ressources à côté du menu des vues, une colonne par ressource (pont, poste, banc). Le choix Intervenants | Ressources n’apparaît que si le garage a des ressources ; sur téléphone, il se trouve dans le menu des vues.
3 jours : une colonne par jour, à partir du jour choisi.
Semaine : une colonne par jour, du lundi au dimanche.
Mois : un calendrier de six semaines, toujours visible en entier (voir Vue Mois).
Liste : les rendez-vous de 30 jours à partir du jour choisi, groupés par jour ; les jours sans rendez-vous n’apparaissent pas. Un rendez-vous commencé avant ces 30 jours, et qui dure encore, figure sous le premier jour. Un rendez-vous qui commence ou finit un autre jour affiche la date de chaque bout, par exemple « ven. 2 oct. 18:00 – lun. 5 oct. 09:00 » : il ne paraît jamais tenir dans une seule journée. La liste défile dans son panneau. Touchez un rendez-vous pour l’ouvrir. Si la liste est vide parce que des intervenants ou des ressources sont masqués, le bouton Tout afficher les réaffiche.

Le planning retient la dernière vue choisie : il s’ouvre dans cette vue la fois suivante, sur le même navigateur (en vue Jour la première fois).

Les heures affichées (par exemple de 7 h à 19 h) se règlent dans Réglages › Garage. Les jours et les heures sont toujours ceux du fuseau du garage, quel que soit le réglage de l’ordinateur ou de la tablette : un rendez-vous à 9 h est à 9 h pour tout le monde.

Chaque rendez-vous indique ses heures, le véhicule, l’intervention (numéro, objet et statut) et le client. Si votre rôle ne permet pas de voir les véhicules ou les clients, ces informations sont masquées.

Se déplacer dans le temps

Aujourd’hui revient à la période qui contient le jour courant.
Les flèches ‹ et › passent à la période précédente ou suivante : un jour en vue Jour, trois jours, une semaine, un mois ou 30 jours en vue Liste.
Le titre de la période, à côté des flèches, indique ce qui est affiché : « lundi 5 octobre 2026 » en vue Jour, « 5 – 11 oct. 2026 » pour plusieurs jours, « octobre 2026 » en vue Mois.

Lire la grille

En vues Jour, 3 jours et Semaine, la grille montre toutes les heures d’ouverture du garage, réglées dans Réglages › Garage : les heures sont à gauche, une ligne pleine marque chaque heure et une ligne pointillée chaque demi-heure.

Heure courante : une ligne de couleur, avec un point à gauche, traverse la colonne d’aujourd’hui (toute la largeur en vue Jour) ; elle avance chaque minute et disparaît en dehors des heures d’ouverture.
Aujourd’hui : en vues 3 jours et Semaine, le numéro du jour courant est entouré. Choisir l’en-tête d’un jour ouvre ce jour en vue Jour.
Couleurs : en vue Jour, un rendez-vous prend la couleur de sa colonne ; dans les autres vues, celle de son premier intervenant affiché, sinon celle de sa ressource. La couleur n’est jamais la seule information : le nom est toujours écrit dans l’en-tête de la colonne ou dans la colonne de gauche.
Rendez-vous qui se chevauchent : ils se partagent la largeur de la colonne, côte à côte.
Contenu d’un rendez-vous : à partir de trois quarts d’heure, l’immatriculation, les heures, l’intervention, le client et le statut ; plus court, une seule ligne avec l’heure de début et l’immatriculation. Un rendez-vous en conflit est entouré et porte la mention Conflit.
Rendez-vous hors des heures d’ouverture : un marqueur en haut de la colonne (« ▲ 2 avant 07:00 ») ou en bas (« ▼ 1 après 19:00 ») les signale. Choisissez-le pour voir la liste de ces rendez-vous et en ouvrir un.
Petit écran : la grille ne descend pas sous une hauteur lisible par heure (plus grande au doigt). Sur un écran trop bas, seule la grille défile, les heures et les en-têtes de jours restant visibles ; elle s’ouvre alors sur l’heure courante. La page, elle, ne défile jamais.

Vue Mois

La vue Mois montre six semaines, du lundi au dimanche, qui tiennent toujours dans l’écran : la page ne défile pas. Les jours des mois voisins sont en gris, et le numéro d’aujourd’hui est entouré de couleur. Le premier jour d’un mois porte aussi son nom (« 1 nov. »).

Numéro du jour : choisissez-le pour ouvrir ce jour en vue Jour.
Rendez-vous : chaque rendez-vous est une ligne avec un point de la couleur de son premier intervenant affiché (sinon de sa ressource), son heure de début et l’immatriculation. Un rendez-vous de plusieurs jours apparaît sur chaque jour qu’il couvre, sur un fond de sa couleur, sans heure les jours suivants. Choisissez un rendez-vous pour ouvrir son aperçu.
« + 3 autres » : quand tous les rendez-vous d’un jour ne tiennent pas dans sa case, les derniers sont réunis sous ce bouton, qui ouvre la liste complète du jour. Le nombre de lignes visibles dépend de la hauteur de l’écran. Sur téléphone, où les cases sont basses, chaque case garde un rendez-vous lisible et le bouton devient « + 2 », à droite du numéro du jour. Si la case est plus basse qu’une ligne (téléphone en paysage), elle ne montre plus que « + 1 », « + 3 »… sur la ligne du numéro : aucun rendez-vous n’est perdu de vue. Un rendez-vous en conflit porte l’icône d’avertissement, et la mention Conflit est lue par les lecteurs d’écran.
Créer : avec le droit de modifier le planning, cliquez ou touchez le vide d’une case : la fenêtre rapide propose un rendez-vous d’une heure ce jour-là, à l’heure d’ouverture du garage. Au clavier, utilisez le bouton Nouveau rendez-vous.

Intervenants et ressources

La colonne de gauche réunit, de haut en bas, le bouton Nouveau rendez-vous (avec le droit de modifier le planning), un mini-calendrier et la liste des intervenants et des ressources.

Replier la colonne : le bouton en haut à gauche de la barre la replie ou la rouvre, comme le menu principal ; le planning récupère la place. Colonne repliée, le bouton rond + en bas à droite crée un rendez-vous. Sur téléphone, la colonne s’ouvre dans un panneau et se referme quand vous choisissez un jour.
Mini-calendrier : il montre le mois, la semaine ou le jour affichés en surbrillance et aujourd’hui en couleur pleine (dans le fuseau horaire du garage). Choisir un jour y emmène le planning en gardant la vue en cours ; les flèches du mini-calendrier changent seulement le mois montré. Au clavier : flèches pour se déplacer, Début et Fin pour le début et la fin de la semaine, Page précédente et Page suivante pour le mois, Entrée pour choisir.
Cases colorées : chaque intervenant et chaque ressource a sa couleur, attribuée automatiquement (on ne la choisit pas). Décochez une case pour masquer cet agenda : un rendez-vous reste affiché tant qu’au moins un de ses intervenants, ou sa ressource, est coché. Masquer ne supprime ni ne modifie rien.
Afficher uniquement celui-ci : le menu « Options » (les trois points) d’une ligne masque tous les autres ; Tout afficher remet tout le monde.
Désactivés : un intervenant ou une ressource désactivé n’apparaît dans la liste, avec la mention « (désactivé) », que s’il a un rendez-vous dans la période affichée.

Vos choix (colonne repliée, agendas masqués) sont mémorisés par navigateur, sans que personne d’autre les voie.

Raccourcis clavier

Sur ordinateur, une seule touche suffit pour les actions courantes, comme dans Google Agenda :

Touche	Action
`t`	Revenir à aujourd’hui
`j` ou `n`	Période suivante
`k` ou `p`	Période précédente
`d`	Vue Jour
`x`	Vue 3 jours
`w`	Vue Semaine
`m`	Vue Mois
`a`	Vue Liste
`c`	Nouveau rendez-vous (avec le droit de modifier le planning)
`?`	Afficher les raccourcis clavier

Les raccourcis ne font rien quand le curseur est dans un champ de saisie, quand une fenêtre ou un menu est ouvert, ou avec les touches Ctrl, Cmd ou Alt.

Le bouton Raccourcis clavier (icône de clavier, en haut à droite ; sur un écran étroit, dans le menu des vues) ou la touche ? affiche cette liste. Décochez Raccourcis clavier à une touche dans cette fenêtre pour les désactiver, par exemple si vous utilisez un logiciel de dictée ou une aide à la saisie : le choix est retenu sur ce navigateur.

Créer un rendez-vous

Avec le droit de modifier le planning :

À la souris, cliquez-glissez sur une plage vide d’une colonne : la plage choisie s’affiche pendant le geste (« 09:00 – 10:30 »), par quart d’heure, et devient le début et la fin du rendez-vous. Un simple clic propose une heure.
Au doigt, touchez brièvement une case vide : une plage d’une heure est proposée. Pour choisir une plage plus longue, appuyez longuement sur la case puis faites glisser. Un balayage fait défiler la grille sans rien créer.
Le bouton Nouveau rendez-vous, ou la touche c, ouvre directement la fenêtre complète.

Après un cliquer-glisser ou un appui sur une case, une fenêtre rapide s’ouvre à côté de la plage, qui reste affichée (sur téléphone, un panneau en bas de l’écran). Elle rappelle le jour et les heures, et ne demande que l’essentiel :

le véhicule ;
Créer l’intervention (coché par défaut) et son objet ;
l’intervenant : celui de la colonne en vue Jour (« Avec Karim ») ; dans les autres vues, choisissez-le parmi les intervenants affichés.

Enregistrer crée le rendez-vous. Plus d’options ouvre la fenêtre complète en gardant ce que vous avez saisi (heures, intervenant, véhicule, objet), pour changer le jour, ajouter des intervenants ou une ressource. Échap ou un clic ailleurs ferme la fenêtre rapide sans rien créer.

La colonne choisie fixe l’intervenant (ou la ressource) en vue Jour, et le jour dans les autres vues. Une colonne désactivée n’accepte pas de nouveau rendez-vous. Dans la fenêtre complète, choisissez :

le véhicule, en le cherchant par son immatriculation, son VIN, son modèle ou son détenteur ;
Créer l’intervention (coché par défaut) : une intervention est créée au statut Planifiée avec l’objet saisi (il propose aussi les libellés déjà employés par votre garage). Décochez la case pour un rendez-vous sans intervention. La case n’apparaît qu’avec les droits de modifier les interventions et de voir les clients : sans eux, le rendez-vous est créé sans intervention ;
le jour, l’heure de début et l’heure de fin, par quart d’heure ;
un ou plusieurs intervenants (au moins un) et, si besoin, une ressource.

Pour planifier une intervention existante, ouvrez sa fiche et utilisez Planifier un rendez-vous dans la section des rendez-vous : le planning s’ouvre avec l’intervention déjà choisie. La fin proposée tient compte de sa durée planifiée, calculée à partir des forfaits et de la main-d’œuvre de ses lignes (60 minutes sans ligne), dans la limite de la journée : elle ne dépasse pas 23:45. Vous pouvez la modifier.

Une intervention peut avoir plusieurs rendez-vous, par exemple quand une pièce est attendue et que le véhicule revient.

Prévenir le client

Un rendez-vous créé, que ce soit par la fenêtre rapide ou par la fenêtre complète, envoie au client une confirmation par e-mail (avec une invitation à ajouter à son agenda), puis un rappel la veille à 18 h, si ces envois sont activés dans les réglages du garage. Dans la fenêtre complète, dès que le véhicule est choisi, une mention indique ce qui se passera : « Le client recevra une confirmation par e-mail. », ou « Le client ne sera pas prévenu : » suivi de la raison (pas de consentement aux e-mails, opposition, pas d’adresse, aucun contact à prévenir). Rien ne s’affiche si les confirmations sont désactivées.

Le client prévenu est le déposant de l’intervention, sinon le contact principal du détenteur du véhicule. Les e-mails ne partent qu’entre 9 h et 20 h (heure du garage) : un rendez-vous pris le soir est confirmé le lendemain matin.

Déplacer un rendez-vous en changeant son heure de début envoie une nouvelle confirmation (« rendez-vous déplacé ») et remplace le rappel ; changer seulement la fin, les intervenants ou la ressource ne prévient pas le client. Supprimer un rendez-vous annule ses envois prévus, sans message au client. Voir Notifications aux clients.

Ouvrir un rendez-vous

Cliquez sur un rendez-vous (ou placez-vous dessus avec Tab et appuyez sur Entrée) : son aperçu s’ouvre à côté, sans quitter le planning. Il montre le véhicule, le jour et les heures (avec le jour de fin s’il dure plusieurs jours), l’intervention avec son statut, les intervenants avec leur couleur, la ressource, le client et la mention Conflit s’il y a lieu. Les informations que votre rôle ne permet pas de voir restent masquées. Sur téléphone, l’aperçu s’ouvre dans un panneau en bas de l’écran.

En haut de l’aperçu :

Modifier ouvre la fenêtre complète du rendez-vous ;
Supprimer demande une confirmation (voir plus bas) ;
Fermer (ou Échap) referme l’aperçu et vous ramène sur le rendez-vous.

La fenêtre complète ouverte par Modifier vous ramène elle aussi sur le rendez-vous quand elle se ferme ; s’il a été supprimé, vous revenez sur la période affichée. L’aperçu reste dans la zone du planning : quand la place manque à côté du rendez-vous, il s’ouvre dessous.

Modifier et Supprimer n’apparaissent qu’avec le droit de modifier le planning. Ouvrir l’intervention mène à la fiche de l’intervention, si votre rôle permet de la voir. Les rendez-vous de la vue Liste et ceux des marqueurs « avant » et « après » s’ouvrent de la même façon.

Déplacer ou modifier la durée

Ces gestes demandent le droit de modifier le planning ; sans lui, l’aperçu d’un rendez-vous ne propose ni Modifier ni Supprimer.

Glisser-déposer, à la souris ou au doigt : faites glisser le rendez-vous vers le haut ou le bas pour changer l’heure (par quart d’heure), vers une autre colonne pour changer d’intervenant, de ressource ou de jour. Le rendez-vous est enregistré dès que vous le relâchez. Au doigt, appuyez d’abord longuement sur le rendez-vous, jusqu’à ce qu’il se détache (l’appareil vibre s’il le peut), puis faites-le glisser : un simple balayage fait défiler la grille sans rien déplacer. Pour annuler un glisser en cours, appuyez sur Échap ou posez un second doigt.
Modifier la durée : faites glisser le bord bas du rendez-vous (le curseur devient une double flèche verticale). La fin suit par quart d’heure, avec un quart d’heure au moins, et la nouvelle durée est enregistrée au relâcher. Au doigt, appuyez longuement sur le bord bas avant de le faire glisser ; le milieu du rendez-vous, lui, sert toujours à le déplacer. Pour un rendez-vous qui finit après la fermeture, le bord bas est à l’heure de fermeture : le remonter fixe la nouvelle fin à l’heure choisie. Échap ou un second doigt annulent.
Au clavier : placez-vous sur le rendez-vous avec la touche Tab, puis :
- flèches haut et bas : un quart d’heure plus tôt ou plus tard ;
- flèches gauche et droite : colonne voisine (intervenant, ressource ou jour ; une colonne désactivée est sautée) ;
- Maj + flèches haut et bas : fin un quart d’heure plus tôt ou plus tard (la durée change) ;
- Entrée enregistre, Échap annule ; quitter le rendez-vous (Tab) annule aussi.
Le rendez-vous ne sort pas des heures affichées : arrivé à une limite, il ne bouge plus et le lecteur d’écran l’annonce. Un rendez-vous d’un intervenant ou d’une ressource désactivé ne se modifie pas au clavier (utilisez la fenêtre du rendez-vous). Tant que vous n’avez pas appuyé sur Entrée, rien n’est enregistré : la nouvelle position est dessinée en pointillés et annoncée par les lecteurs d’écran (« 10:15 – 11:15, Karim. Entrée pour enregistrer, Échap pour annuler. »). Sans flèche, Entrée ou Espace ouvre l’aperçu du rendez-vous.
Fenêtre du rendez-vous : ouvrez l’aperçu du rendez-vous (clic, ou Entrée), choisissez Modifier, modifiez le jour, les heures, les intervenants ou la ressource, puis choisissez Déplacer.
Sur téléphone, un glisser horizontal sur la grille, hors d’un rendez-vous, passe au jour (ou à la période) précédent ou suivant. Quand la vue Jour compte trop d’intervenants pour la largeur de l’écran, ce geste fait plutôt défiler les colonnes : utilisez alors les flèches ‹ et ›.

Conflits

Un conflit survient quand un même intervenant ou une même ressource a deux rendez-vous qui se chevauchent. Le planning vous avertit (message après l’enregistrement, mention Conflit sur les rendez-vous concernés) mais n’empêche jamais l’enregistrement : à vous de décider.

Temps réel

Le planning se met à jour tout seul : un rendez-vous créé, déplacé ou supprimé sur un autre poste apparaît sans recharger la page. Une fenêtre en cours de saisie n’est pas modifiée par ces mises à jour ; l’aperçu d’un rendez-vous supprimé ailleurs se ferme.

Supprimer un rendez-vous

Ouvrez l’aperçu du rendez-vous, choisissez Supprimer (l’icône de corbeille) puis confirmez. Le bouton Supprimer le rendez-vous de la fenêtre complète fait de même. Seul le rendez-vous disparaît : l’intervention reste, avec ses lignes et son suivi.

Voir aussi

Les interventions.