Statuts et ressources
Ces écrans sont réservés aux personnes qui ont la permission Gérer les réglages. Ils se trouvent dans le menu Réglages, sous Statuts d’intervention et Ressources.
Les huit statuts fournis
Section intitulée « Les huit statuts fournis »Chaque garage démarre avec huit statuts, chacun rattaché à une étape fixe :
| Statut | Étape |
|---|---|
| Réception | Réception : le véhicule est déposé, le garage décidera ensuite du devis ou de l’ordre de réparation |
| Devis | Devis |
| Planifiée | Planifiée |
| En cours | En cours |
| En attente | En attente |
| Terminée | Terminée |
| Facturée | Facturée |
| Annulée | Annulée |
Ces statuts fournis ne peuvent être ni supprimés, ni désactivés, et leur étape ne change jamais.
Renommer, colorer, ordonner
Section intitulée « Renommer, colorer, ordonner »- Modifier change le nom et la couleur. Pour un statut fourni, laissez le nom vide pour reprendre le nom par défaut (traduit dans la langue de l’utilisateur).
- Les flèches Monter et Descendre changent l’ordre d’affichage.
Ajouter un statut
Section intitulée « Ajouter un statut »Nouveau statut crée un statut à l’étape de votre choix. Exemple : « Attente accord client » à l’étape En attente. Il suit alors les règles de cette étape.
Transitions
Section intitulée « Transitions »Transitions ouvre la liste des statuts vers lesquels une intervention peut passer depuis le statut choisi (cases à cocher). Depuis Réception, les transitions fournies mènent à Devis, Planifiée, En cours et Annulée : un véhicule déposé peut passer directement en ordre de réparation quand le client est d’accord, même si le réglage « devis accepté exigé » est actif (ce réglage ne s’applique qu’en sortie de l’étape devis). Quelques règles restent fixes :
- une intervention ne devient Facturée qu’après avoir été Terminée ;
- depuis un statut Facturée, seuls les statuts terminés ou facturés peuvent être choisis (les autres cases sont grisées) : une intervention facturée ne s’annule pas ;
- quitter une étape terminée, facturée ou annulée (sauf de terminée à facturée) demande la permission de rouvrir une intervention ;
- les lignes d’une intervention sont figées aux étapes terminée, facturée et annulée.
Supprimer ou désactiver
Section intitulée « Supprimer ou désactiver »Un statut que vous avez créé et qui n’a jamais servi peut être supprimé, après confirmation. Un statut déjà utilisé se désactive à la place : il disparaît des choix mais reste visible dans l’historique. Vous pouvez le réactiver à tout moment.
Ressources
Section intitulée « Ressources »Les ressources (ponts, postes, bancs) sont facultatives : sans elles, le planning se fait par intervenant. Avec elles, un rendez-vous peut réserver un équipement.
- Nouvelle ressource et Renommer s’utilisent comme pour les statuts ;
- une ressource déjà réservée se désactive au lieu d’être supprimée ; une ressource jamais réservée peut être supprimée, après confirmation.