Les interventions

Une intervention regroupe tout ce que le garage fait sur un véhicule pour un client : la demande, le diagnostic, les travaux, les lignes (main-d’œuvre, pièces, forfaits), les rendez-vous, les photos et le suivi. Le menu Atelier les liste, de la plus récente à la plus ancienne, par onglets de document (voir La liste Atelier). Il apparaît pour les personnes qui peuvent consulter les interventions.

Créer une intervention

Une intervention, affichée « dossier », se crée :

depuis le bouton Nouveau en haut de chaque page : Réception de véhicule (la moto est déposée, on décidera après), Devis (le client veut un prix d’abord) ou Ordre de réparation (le client est d’accord, le dossier démarre « en cours »). L’écran qui s’ouvre permet de choisir un véhicule connu (immatriculation, VIN, code ou client) ou d’en saisir un nouveau, puis un client connu ou un nouveau client, et enfin l’objet, les travaux demandés et les symptômes. Tout est enregistré en une fois : si une information est refusée (par exemple une immatriculation déjà connue), rien n’est créé. Si la moto a déjà un dossier ouvert, l’écran le signale avec un lien pour le reprendre ;
depuis la liste Atelier ou la fiche d’un véhicule (section Interventions, le véhicule est déjà choisi), bouton Nouvelle intervention, qui ouvre le même écran ;
depuis la fiche d’un client (section Interventions), bouton Nouveau dossier : le client est déjà choisi et ses véhicules viennent en tête de la liste, sous Véhicules du client ;
depuis le planning, en créant un rendez-vous.

Le client de l’intervention est par défaut le détenteur actuel du véhicule ; si le véhicule n’a pas de détenteur, choisissez le client. Le déposant est le contact principal de ce client. Saisissez l’objet (une ligne, obligatoire ; il propose les libellés déjà employés par votre garage, par exemple « Vidange + filtres » : choisir une suggestion remplace le texte, que vous pouvez toujours modifier) et, si besoin, les symptômes. L’intervention reçoit automatiquement un numéro (« N° 42 »), propre au garage, et démarre à l’étape choisie : Réception, Devis (choix par défaut) ou En cours pour un ordre de réparation. Le planning crée un dossier Planifié.

Le numéro affiché dépend de l’étape : R-00042 pour une réception, OR-00042 pour un ordre de réparation ; le nombre reste le même tout au long du dossier.

Un véhicule archivé, ou un client archivé ou anonymisé, ne reçoit pas de nouvelle intervention.

Le client d’une intervention ne peut changer qu’aux étapes ouvertes (Réception, Devis, Planifiée, En cours, En attente de pièces). Ses commentaires, ses documents et ses rendez-vous suivent alors l’intervention : ils figurent dans l’export du nouveau client et plus dans celui de l’ancien. Relisez-les avant de changer le client.

Devis

Une intervention démarre à l’étape Devis : ses lignes forment le brouillon du devis. La section Devis de la fiche permet d’en voir l’aperçu, d’émettre le devis (numéro D-AAAA-NNNNN, PDF à remettre au client), d’enregistrer la réponse du client et, s’il accepte, de passer l’intervention à Planifiée dans le même geste. En cours de travaux, elle signale l’écart avec le devis accepté et propose un devis complémentaire. Voir Devis.

Pour retrouver les interventions à chiffrer, ouvrez l’onglet Devis de la liste Atelier.

Demande et travaux

La section Demande et travaux contient l’objet, les symptômes (ce que décrit le client), les travaux demandés (ce que le client veut faire faire : « vidange, pneu arrière »), le diagnostic (ce que l’atelier constate) et les travaux réalisés. Ces champs restent modifiables jusqu’à la facturation ou l’annulation. Chacun s’enregistre quand vous le quittez (comme le kilométrage) : il n’y a pas de bouton « Enregistrer » ; « Enregistré » s’affiche à côté du titre. Si un autre poste a modifié le même champ pendant votre saisie, la fiche le signale : Garder ma saisie ou Reprendre la version enregistrée. Si l’enregistrement échoue (réseau coupé, dossier verrouillé entre-temps), votre saisie est conservée et le champ est signalé « Non enregistré » : Réessayer ou Reprendre la version enregistrée ; tant qu’un champ modifié n’est pas enregistré, le navigateur demande confirmation avant de quitter la page.

Deux listes complètent le dossier :

l’intervenant responsable : il est proposé d’office quand vous ajoutez une ligne de main-d’œuvre ;
l’activité : le type de travail principal du dossier (mécanique, entretien, pneumatiques…).

Seuls les intervenants et les types de travail actifs se choisissent ; un choix devenu inactif reste affiché. Aucun efface le choix.

Ces champs structurés nourrissent l’historique du véhicule et, plus tard, l’assistant atelier. N’y écrivez pas de données personnelles (nom, téléphone, adresse, remarque sur une personne) : décrivez le véhicule et le travail.

Kilométrage

Le kilométrage à l’entrée se saisit sur la fiche de l’intervention, aux étapes ouvertes (devis, planifiée, en cours, en attente). Il devient un relevé de kilométrage du véhicule, daté du jour selon le fuseau du garage, et peut être corrigé tant que l’intervention est ouverte. Une valeur inférieure à un relevé précédent est acceptée mais signalée (compteur remplacé ?). Ce relevé ne se supprime pas depuis la fiche du véhicule.

Lignes

La section Lignes reprend tout ce qui sera facturé :

Main-d’œuvre : un type de travail ; son taux horaire est recopié et reste modifiable. La durée se compte en heures (« 1,5 ») ; l’intervenant est d’office le responsable du dossier.
Pièce : une pièce du catalogue (sa désignation et son prix sont recopiés, le prix reste modifiable) ou une pièce libre, hors catalogue.
Forfait : prix fixe et durée prévue du catalogue ; ses pièces comprises s’ajoutent en dessous, à prix nul. Si vous changez la quantité du forfait, celle de ses pièces comprises suit automatiquement.
Révision type : ajoute en une fois ses forfaits (avec leurs pièces), ses pièces et ses lignes de texte, dans l’ordre de la révision.
Texte : une remarque sans prix ni quantité (« Pneus fournis par le client »), imprimée en italique sur le devis. Elle ne compte ni dans les totaux, ni dans la durée planifiée, ni dans le stock.

Les quantités acceptent jusqu’à trois décimales.

Ajouter une ligne

Sous le tableau, la barre de saisie (« Rechercher pièce, main-d’œuvre, forfait… ») cherche en même temps, dès les premières lettres, dans :

les pièces du garage (désignation, référence ; le stock s’affiche pour les pièces suivies) ;
le catalogue d’un fournisseur connecté (par exemple « Catalogue Bihr », voir plus bas) ;
la main-d’œuvre et les forfaits ;
les révisions types.

Sur un ordinateur, le curseur est déjà dans la barre à l’ouverture d’un dossier dont les lignes se modifient ; sur une tablette, touchez la barre (le clavier virtuel ne s’ouvre pas tout seul, pour ne pas cacher la fiche).

Touche	Effet
Entrée	ajoute la suggestion surlignée (la première si vous n’en avez pas choisi)
↑ ↓	choisissent une autre suggestion
Tab	ajoute la suggestion, puis ouvre la quantité de la nouvelle ligne ; Tab encore mène au prix, puis à la remise
Échap	vide la barre

Après l’ajout, la barre se vide et garde le curseur : les lignes s’enchaînent sans souris. Une pièce est ajoutée en quantité 1 au prix du catalogue, une main-d’œuvre pour 1 h au taux et à la TVA de son type, un forfait en quantité 1 avec ses pièces comprises.

Préfixes : quelques lettres suivies d’une espace limitent la recherche. Ils sont facultatifs et sans majuscule obligatoire.

Préfixe	Cherche	Exemple
`mo`	la main-d’œuvre	`mo diag`
`f`	les forfaits	`f vidange`
`r`	les révisions types	`r 12000`
`t`	rien : ajoute une ligne de texte	`t Pneus fournis par le client`

Sans espace, ce n’est pas un préfixe : « filtre » cherche partout.

Code-barres : une suite de 8 à 14 chiffres (un EAN tapé ou lu à la douchette) met en tête la pièce du garage qui porte ce code.

Texte inconnu : en fin de liste, la barre propose toujours, dans cet ordre :

Pièce libre « … » : une pièce hors catalogue, ajoutée à 0 € ; sa quantité s’ouvre aussitôt et Tab mène au prix à saisir. C’est le choix d’Entrée quand aucune suggestion ne correspond ;
Texte « … » : une ligne de texte (200 caractères au plus) ;
Créer la pièce « … » (avec le droit de gérer le catalogue) : un petit formulaire Nouvelle pièce du catalogue demande la désignation, la référence, le prix de vente HT, le prix d’achat HT et si la pièce est suivie en stock ; Créer et ajouter crée la pièce dans le catalogue (TVA par défaut du garage, vendue à l’unité) puis l’ajoute au dossier.

Articles d’un fournisseur : si le garage a un fournisseur connecté (Bihr), la barre montre aussi, sous « Catalogue Bihr », les articles de son catalogue : désignation, référence, marque, prix de vente qu’aurait la pièce et disponibilité (« En stock (12) », « Réapprovisionnement le 3 nov. 2026 » ou « Indisponible »). La disponibilité est demandée en direct au fournisseur à l’affichage des articles ; s’il ne répond pas, c’est celle de la dernière synchronisation, datée (« au 7 oct. 2026 »). Choisir un article crée la pièce dans le catalogue du garage (ou reprend la pièce qui lui correspond déjà, voir Catalogue), puis l’ajoute comme une pièce du catalogue. Les articles des fournisseurs ne sont proposés qu’avec le droit de gérer le catalogue ; les forfaits et les révisions types ne proposent que les pièces du catalogue.

Sans le droit de consulter le catalogue, la barre ne cherche rien : seules la pièce libre et la ligne de texte restent. Le bouton Révision type, sous la barre, ouvre aussi la liste des révisions types.

Modifier une ligne sur place

La quantité, le prix unitaire HT, la remise et, pour la main-d’œuvre, l’intervenant se modifient directement dans le tableau : touchez ou cliquez la valeur (au clavier : Entrée ou F2 sur la cellule). Saisissez à la française (« 1,5 », « 41,20 ») :

Entrée ou sortir du champ enregistre ;
Échap annule ;
Tab passe de la quantité au prix, puis à la remise.

Une valeur refusée (saisie invalide, dossier figé entre-temps) affiche un message et reprend l’ancienne valeur. Une pièce comprise dans un forfait ne se modifie qu’en quantité. Si deux postes modifient la même ligne, la dernière saisie l’emporte et la fiche se met à jour sur les deux.

Mettre à jour le catalogue : quand vous changez le prix d’une ligne de pièce du catalogue dont le prix de vente est saisi (et non calculé par une règle de prix), et si vous pouvez gérer le catalogue, un message propose pendant 8 secondes Mettre à jour le catalogue. Ce bouton reporte le nouveau prix HT sur la pièce du catalogue, et seulement son prix de vente ; l’historique des prix de la pièce le garde. Les autres dossiers gardent leurs prix. Rien n’est proposé pour la main-d’œuvre ni les forfaits.

Si le prix de vente d’une pièce du catalogue change après son ajout au dossier (saisie, règle de prix, synchronisation avec le fournisseur), la ligne affiche sous son prix « Prix catalogue : 41,20 € ». La ligne garde son prix : rien ne change sur le dossier ni sur un devis déjà fait. Modifiez le prix de la ligne vous-même si vous voulez appliquer le nouveau prix.

Remise : la main-d’œuvre, les pièces et les forfaits acceptent une remise en pourcentage (« 10 » ou « 12,5 »). Le montant de la ligne en tient compte (arrondi au centime). La colonne Rem. est toujours affichée tant que les lignes se modifient, ensuite seulement si une ligne a une remise. Une pièce comprise dans un forfait n’a pas de remise : remisez le forfait.

Remise globale : sous les totaux, Remise globale (%) puis Appliquer la remise remise tout le dossier, en plus des remises de ligne. Elle s’applique à la base hors taxes de chaque taux de TVA (arrondie au centime) ; les totaux affichent alors le sous-total, la remise et le total HT. Le devis et la facture la reprennent. Elle se modifie aux étapes ouvertes seulement.

Avancement : chaque ligne a un avancement (À faire, En cours, Faite, Attente pièce), modifiable aux étapes ouvertes. C’est un suivi d’atelier : il ne figure pas sur le devis et ne change ni le stock (les pièces sortent du stock quand l’intervention est terminée) ni le statut de l’intervention. Chaque ligne a son taux de TVA, choisi parmi les taux du garage. La TVA est calculée par taux, sur la somme hors taxes des lignes de ce taux ; la section affiche le total HT, la TVA de chaque taux et le total TTC, ainsi que la durée planifiée (forfaits et main-d’œuvre, arrondie au quart d’heure).

Chaque ligne a une poignée ⋮ : faites-la glisser à la souris, ou au doigt après un court appui, pour placer la ligne ailleurs. Un forfait se déplace avec ses pièces comprises. Au clavier, placez-vous sur la poignée, appuyez sur Espace ou Entrée, choisissez la place avec ↑ et ↓, puis appuyez de nouveau sur Espace ou Entrée (Échap annule) ; chaque étape est annoncée aux lecteurs d’écran.

Le menu ⋯ de chaque ligne propose :

Modifier… : les champs moins courants (désignation, unité, TVA, pièce de réemploi, type de travail) ;
Dupliquer : recopie la ligne (et les pièces comprises d’un forfait) à la fin du dossier, aux mêmes prix ;
Monter et Descendre : déplacent la ligne d’un rang ;
Supprimer : toujours après confirmation ; supprimer un forfait supprime aussi ses pièces comprises.

Une pièce de réemploi (d’occasion ou reconditionnée) porte la pastille Réemploi. Une pièce du catalogue marquée de réemploi l’est aussi sur la ligne ; la case Pièce de réemploi de Modifier… la change. Seules les lignes de pièce peuvent être des pièces de réemploi. Le client choisit s’il souhaite des pièces de réemploi quand il accepte le devis (voir Devis).

Copier des lignes d’un autre dossier

Copier depuis un autre dossier…, sous la barre de saisie, ouvre le dialogue Copier des lignes :

À gauche, les dossiers de votre garage : d’abord ceux du même véhicule (case Même véhicule, cochée d’office s’il y en a), puis ceux du même client. Décochez la case, ou cherchez par numéro, client ou désignation de ligne, pour en trouver un autre. Le premier dossier est choisi d’office.
À droite, ses lignes, toutes cochées : décochez celles à laisser (Tout cocher / décocher inverse la sélection). Un forfait emporte ses pièces comprises.
Prix du catalogue actuel (cochée d’office, avec le droit de consulter le catalogue) : les pièces et les forfaits reprennent le prix du catalogue d’aujourd’hui (un forfait, ses pièces comprises et sa durée actuels), la main-d’œuvre le taux de son type. Décochée : les prix du dossier d’origine.
Copier n lignes les ajoute à la fin du dossier ouvert.

La remise et l’avancement ne sont pas copiés (les lignes copiées sont À faire). Un article désactivé dans le catalogue bloque la copie au prix du catalogue : décochez sa ligne, ou décochez Prix du catalogue actuel. Une copie compte 100 lignes cochées au plus, et un dossier 300 lignes au plus.

Lignes ajoutées d’office

Une révision type peut être ajoutée d’office aux nouveaux ordres de réparation ou aux nouveaux devis (voir Catalogue). Ses lignes sont alors posées à la création du dossier et portent la puce Par défaut : ce sont des lignes comme les autres, à modifier ou à supprimer si elles ne servent pas. Rien n’est ajouté à la réception d’un véhicule, ni quand un devis devient un ordre de réparation (il garde ses lignes).

Pièces et stock

Quand l’intervention est terminée, chaque pièce suivie en stock (lignes de pièce et pièces comprises dans un forfait) sort du stock au prix moyen pondéré du moment. Passer de « terminée » à « facturée » ne change rien au stock. Annuler la facture par un avoir ne change rien au stock (l’intervention revient à terminée, ses pièces restent sorties).

Rouvrir une intervention rend tout au stock ; la terminer de nouveau sort les lignes telles qu’elles sont alors. Une ligne libre (hors catalogue) ou une pièce hors stock ne touche jamais au stock.

Avec le droit de consulter le stock, chaque ligne de pièce indique la quantité en stock et, le cas échéant, les pastilles À racheter ou Stock négatif (un stock négatif est signalé, jamais bloquant). Sous les lignes, la section Mouvements de stock liste les sorties et les retours de l’intervention. Ni les coûts ni la valeur du stock n’apparaissent sur la fiche.

Statuts

Sous le titre, la frise des documents montre où en est le dossier : Réception (s’il y est passé), Devis (dernière version), Ordre de réparation (OR-00128), Facture, puis Restitution (RS-00128) dès que le bon de restitution existe. Chaque élément mène à sa section de la fiche. Un dossier dont le bon de restitution est signé porte le badge Restitué.

La barre d’actions, qui reste visible en haut de l’écran pendant que vous faites défiler la fiche, propose ensuite l’étape suivante en bouton principal : Transformer en devis, Transformer en ordre de réparation ou Facturer ; les autres transformations et Clore sans suite (avec confirmation) sont dans ⋯. Ce sont des raccourcis vers les statuts prévus par le garage : un statut retiré des transitions n’apparaît pas. Tous les statuts possibles sont dans le menu Statut (statut actuel coché, réouvertures sous Rouvrir). La barre donne aussi Imprimer (aperçu ou PDF du devis, PDF de la facture, documents d’atelier — bon de réception, estimation de réparation, ordre de réparation, papillon des clés, bon de restitution — et PDF signés), Faire signer (bon de réception, estimation de réparation, ordre de réparation « bon pour accord », bon de restitution, selon l’étape ; voir Documents d’atelier et signature) et Envoyer (le devis par e-mail) ; sur un écran étroit, ces actions passent dans ⋯. Un menu sans entrée n’apparaît pas. À l’étape réception, tant que le bon de réception n’est pas signé, le bouton principal est Bon de réception (la transformation reste à côté) ; ensuite, le bon s’ouvre depuis ⋯. Quelques règles sont fixes :

aux étapes Terminée, Facturée et Annulée, les lignes et le kilométrage sont figés ;
une intervention ne passe à Facturée qu’une fois terminée, avec le numéro et la date de sa facture (voir Facturation) ; elle ne s’annule plus ensuite et ne revient à Terminée que par un avoir ;
quitter une étape terminée, facturée ou annulée, sauf pour facturer une intervention terminée, est une réouverture : elle demande la permission Rouvrir une intervention terminée, facturée ou annulée. Annuler une intervention terminée en est une.

Une intervention ne se supprime pas : un devis refusé ou une erreur se clôt par le statut Annulée.

Planification et temps

Sur un grand écran (1 536 pixels de large ou plus), la fiche se lit en deux colonnes : à gauche la demande, les lignes, le devis et la facture ; à droite Planification, Temps, Documents d’atelier, le suivi et les documents. Sur un écran plus étroit, une tablette ou un téléphone, ces blocs viennent juste après les lignes.

Le bloc Planification liste les créneaux de l’intervention, à l’heure du garage, avec les intervenants et la ressource. Un clic sur un créneau ouvre le planning de ce jour. Il apparaît pour les personnes qui peuvent consulter le planning.

Pour ajouter un créneau sans quitter la fiche, touchez + Créneau : le jour (aujourd’hui, ou le prochain jour ouvré si la journée du planning est finie ; le dimanche est sauté), l’heure de début, la durée (proposée : le reste prévu, c’est-à-dire le temps prévu moins le temps déjà planifié, au quart d’heure supérieur et 30 minutes au moins), l’intervenant (par défaut le responsable du dossier) et, si besoin, une ressource. Avant d’ajouter, la fiche indique Aucun conflit ou le conflit trouvé (intervenant ou ressource déjà pris) ; un conflit n’empêche pas d’ajouter, comme au planning. Modifier change le jour, l’heure, la durée, l’intervenant et la ressource d’un créneau (un créneau à plusieurs intervenants garde les siens : changez-les depuis le planning) ; Supprimer demande une confirmation. Ajouter, modifier ou supprimer demande le droit de créer, déplacer et supprimer des rendez-vous et une intervention ouverte ; Ouvrir dans le planning mène au planning complet.

Le bloc Temps indique :

Prévu : la durée des forfaits (multipliée par leur quantité) et les heures de main-d’œuvre des lignes ;
Planifié : la somme des créneaux (pour les personnes qui peuvent consulter le planning), avec une barre qui le compare au prévu ;
Vendu : le même calcul, limité aux lignes facturées au client (une main-d’œuvre offerte ou un forfait remisé à 100 % est prévu mais pas vendu).

Notifications

La section Notifications liste les e-mails envoyés ou prévus pour cette intervention et ses rendez-vous (confirmations, rappels la veille, véhicule prêt), avec leur statut, leur date et, s’il y a lieu, la raison d’un non-envoi.

Quand l’intervention est terminée ou facturée, le bouton Prévenir le client : véhicule prêt envoie tout de suite un e-mail au client. Sous le bouton, Garage+ indique qui le recevra (nom et adresse en partie masquée) ou pourquoi le client ne peut pas être prévenu (pas de consentement, opposition, pas d’adresse…) : le bouton est alors désactivé. Un second clic dans les 2 minutes est refusé, pour ne pas envoyer deux fois le même e-mail.

Renvoyer reprend une confirmation ou un véhicule prêt non envoyé, en échec ou rejeté, une fois la cause corrigée. Un renvoi de confirmation demandé hors de la plage de 9 h à 20 h part le lendemain à 9 h : l’heure prévue s’affiche. Voir Notifications aux clients.

Suivi

La section Suivi montre, du plus ancien au plus récent, les commentaires (signés et horodatés) et les changements de statut. Ajoutez un commentaire avec Commenter. Les commentaires ne se modifient pas et ne se suppriment pas. Comme les champs de la demande, ils ne doivent pas contenir de données personnelles inutiles.

Photos et documents

La section Photos et documents de l’intervention garde les photos de l’état du véhicule, des pièces remplacées, ou le devis signé. Voir Photos et documents.

La liste Atelier

Le menu Atelier liste les dossiers par onglets de document, chacun avec son effectif :

Onglet	Dossiers
Tous	tous les dossiers
Réceptions	étape Réception
Devis	étape Devis
OR	étapes Planifiée, En cours, En attente de pièces
À facturer	étape Terminée
Factures	étape Facturée
Sans suite	étape Annulée

La colonne Statut n’affiche que les statuts créés par votre garage : l’onglet suffit à situer un dossier aux étapes fournies. Un dossier dont le bon de restitution est signé y porte aussi le badge Restitué.

Rechercher

En haut de la liste, cherchez par objet, immatriculation, nom du client ou numéro (#42, 42, OR-00042 ou R-00042), puis filtrez par période de création (Du, Au, jours du garage). Un nombre seul trouve aussi le dossier par le code de son client ou de son véhicule. La recherche s’applique à l’onglet ouvert, et les effectifs des onglets suivent la recherche. L’immatriculation et le nom du client ne sont cherchés et affichés que pour les personnes qui peuvent consulter les véhicules ou les clients ; sinon, la liste indique « accès réservé ».

La recherche trouve aussi une intervention par le numéro de sa facture, complet ou partiel, avec ou sans tirets (F-2026-00042, 202600042), y compris un ancien numéro corrigé ou annulé par un avoir. Le numéro de la facture en cours s’affiche sous le statut.

Elle trouve de même une intervention par le numéro d’un de ses devis, complet ou partiel, avec ou sans tirets (D-2026-00001, 202600001), toutes versions comprises (D-2026-00001-2). Ce numéro se cherche même sans accès aux clients ni aux véhicules. Sous le statut, la liste affiche la dernière version du devis et son état, par exemple « Devis D-2026-00001 · En attente de réponse ».

Pour relancer vos clients, ouvrez l’onglet Devis et choisissez Devis en attente de réponse : la liste ne garde que les dossiers d’un client non anonymisé dont la dernière version attend encore une réponse, devis expirés compris (à relancer ou à réémettre). Voir Relancer les devis en attente.

Client anonymisé

Quand un client est anonymisé, ses interventions restent (sans son identité) pour l’historique du véhicule, mais leurs commentaires et leurs documents administratifs sont supprimés et elles passent en lecture seule.

Qui peut faire quoi

Action	Droit nécessaire
Voir la liste et les fiches	Consulter les interventions
Créer, modifier, saisir les lignes, le kilométrage et les commentaires, changer de statut	Créer et suivre les interventions (et, pour créer, consulter les véhicules et les clients)
Rouvrir	Rouvrir une intervention terminée, facturée ou annulée
Main-d’œuvre, forfaits, révisions types, pièces du catalogue	Consulter le catalogue
Ajouter une pièce d’un fournisseur ou Créer la pièce depuis la barre de saisie, Mettre à jour le catalogue depuis une ligne	Gérer le catalogue
Copier des lignes d’un autre dossier	Créer et suivre les interventions (au prix du catalogue actuel : aussi Consulter le catalogue)
Voir les créneaux et le temps planifié	Consulter le planning
Ajouter, modifier, supprimer un créneau depuis la fiche	Créer, déplacer et supprimer des rendez-vous
Voir les notifications (le nom et l’adresse masquée du destinataire : consulter les clients)	Consulter les interventions
Prévenir le client : véhicule prêt, Renvoyer une notification	Prévenir les clients